淘宝货没到申请退款

如果您在淘宝申请退款后，平台未能及时介入处理，您确实有权向相关部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。在此情况下，如果淘宝平台未能有效介入处理您的退款申请，您可以向工商部门投诉，以维护您的合法权益。
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除了向淘宝平台投诉外，您还可以选择以下途径解决退款纠纷：一是与卖家直接协商，尝试达成退款协议；二是如果协商无果，您可以向消费者协会求助，寻求其介入调解；三是如果问题仍未解决，您可以准备相关证据，如交易记录、聊天记录等，向工商部门或市场监管部门进行投诉举报。
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从法律角度，淘宝平台在退款纠纷中应承担一定的责任。根据相关法律法规，电商平台应建立健全的投诉与举报机制，对消费者的投诉和举报应及时受理并处理。在退款纠纷中，淘宝平台应积极介入，协助消费者与卖家进行协商，确保消费者的合法权益得到保障。如果平台未能履行这一责任，消费者有权向相关部门投诉并寻求法律救济。